Политика возвратов

ООО «Фибоначчи Групп»

1. Политика возвратов является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на https://fibonacciai.io/.

2. Ценообразование каждого Тарифа/Подписки указано на Сайте. Общество вправе по своему усмотрению определять и устанавливать Тарифы/Подписки, а также изменять порядок оплаты Тарифа/Подписки путем размещения соответствующих новых условий на Сайте без предварительного уведомления Пользователя. Новые условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и распространяются на всех пользователей без исключения. Для пользователей, уже имеющих действующую Подписку, новые условия начинают применяться со следующего расчетного периода после вступления изменений в силу.

3. Для ознакомления с Платформой, Пользователь может воспользоваться Сервисом бесплатно путем пробных попыток и сгенерировать Контент.

4. Оплата Тарифа/Подписки происходит через платежный сервис «ЮKassa», который самостоятельно осуществляет сбор информации о Пользователях, в виду чего Платформа не имеет доступа к платежным документам и, соответственно, не несет ответственности за сбои при проведении оплаты.

Подписка

5. После того, как Пользователь оплатил Подписку и, соответственно, получил доступ к функционалу Платформы, услуги Обществом считаются оказанными в полном объеме, денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат.

6. Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки. В случае отказа Пользователя от продления Подписки, она действует до окончания последнего оплаченного периода.

7. Общество вправе по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Подписки, а также изменять порядок оплаты Подписки путем размещения соответствующих новых условий на Сайте без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь вправе ознакомиться с новыми условиями и стоимостью Подписки на Сайте. В случае изменения стоимости Подписки, за Пользователем, который приобрел Подписку, устанавливается новая стоимость Подписки.

Тариф

8. Пользователь вправе обратиться к Обществу с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных Пользователем в рамках выбранного им Тарифа и потребовать возврата стоимости Тарифа в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения доступа к Сервису при условии, что пользователь не произвел ни одну генерацию презентации.

9. Для получения возврата денежных средств Пользователю необходимо связаться с Обществом, направив требование на электронную почту fibonaccislides@mail.ru. Такое требование должно содержать скан-копию фискального чека, который направляется Пользователю (Отправитель – Первый ОФД) на адрес электронной почты, который был указан Пользователем при регистрации на Платформе https://fibonacciai.io/. - без данной информации невозможно идентифицировать факт оплаты Тарифа и, соответственно, осуществить возврат. Срок ответа – не более 48 часов. По общему правилу, возврат происходит по реквизитам, с которых происходила оплата. В случае, если Пользователь не имеет доступа к таким реквизитам, он может указать в требовании иные реквизиты для возврата денежных средств.

10. После получения Пользователем готового документа с презентацией по Тарифу, услуги Обществом считаются оказанными в полном объеме, денежные средства за количество неиспользованных генераций презентаций не возвращаются.